近年來，惡意軟件成為網上銀行安全的巨大威脅。騙徒以不同渠道及手段誘騙客戶於其流動裝置安裝附有惡意軟件（Malware）的應用程式，惡意軟件一旦被安裝，會入侵、破壞其流動或電腦裝置系統，或從中收集客戶的敏感個人資料，如身份證明文件、一次性密碼（OTP）或生物特徵資訊等網上銀行登入資料，騙徒遙距掌控您的流動裝置，通過這些資料未經授權存取及盜用您的銀行賬戶，進行未經授權的交易，導致您的銀行餘額被轉出。

如何防範惡意軟件入侵

由於惡意軟件威脅系統安全的途徑眾多，必須採取有效的防禦方式：

• 切勿使用公眾Wi-Fi網絡或電腦登入網上和流動理財服務。使用電訊網絡和私人設备會更安全；
• 切勿下載或開啟不明來歷的連結、電子郵件及內含附件、回覆或轉寄可疑的電子郵件。如客戶收到可疑郵件，應立即刪除，並在郵箱之「資源回收筒」內永久刪除該類電子郵件；
• 只在中國工商銀行（亞洲）網頁 www.icbcasia.com（網上理財 > 個人手機銀行）或官方應用程式網站（Apple App Store／Google Play／華為應用市場）下載或升級最新版本的手機銀行應用程式；
• 請查閱所下載之流動應用程式所要求的權限，不要允許或授權與其功能不相配的權限要求；
• 定期檢查您的行動裝置上是否安裝了可疑應用程式，如有，請卸載；
• 請勿使用Jailbreak（越獄）或Root機等手法改裝的流動裝置；
• 在您的電腦上安裝個人防火牆、防毒或防間諜軟件程式，並定期更新，以防止病毒的感染及惡意軟件；
• 請確保您使用的是最新版本的操作系統、應用程式及瀏覽器；
• 完成網上或流動理財服務後，請使用登出功能來退出理財服務。如果您使用網上理財服務，請清除瀏覽器緩存。

良好網上銀行使用習慣

• 切勿透過可疑電子郵件、電子通訊（例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊）、社交媒體、第三方網站的超連結或二維碼登入中國工商銀行（亞洲）網上或流動理財賬戶。客戶應直接在瀏覽器輸入中國工商銀行（亞洲）網址 www.icbcasia.com，使用本行的網上理財服務；
• 定期更改網上及手機銀行密碼和使用難以破解的密碼組合，避免使用生日日期、電話號碼作為網上及手機銀行密碼；密碼必須保密，不可向任何人包括本行員工透露您的密碼；請勿於其他網上銀行賬戶和其他線上服務使用相同的使用者名稱和密碼；
• 定期登錄網上銀行的「收信箱」查閱本行發送的郵件信息，了解最新資訊及通知；留意由本行發出的電郵及短訊並檢查列出的指示是否由您本人操作。在每次登錄時監控並查看您上次登入及登出情况。

數碼KEY睇緊啲，撳LINK前要三思！

「提防騙案！切勿經聲稱由本行發出的可疑訊息中附有的超連結，提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金賬戶或其他重要個人資料！」如果您發現任何可疑交易或收到可疑交易通知，或懷疑接駁電子銀行服務所用的認證因素或裝置遭洩露、遺失或被盜用，請立即致電本行客戶服務熱線 (852) 2189 5588 或親臨任何一間分行與我們聯絡。