我們的願景

以「跨境金融 首選銀行」品牌定位為根基，秉持「立足香港、聯通內地、輻射亞太、面向全球」的戰略方針，打造「價值卓越、堅守本源、客戶首選、創新領跑、安全穩健、以人為本」的具有良好競爭力的香港一流現代金融企業，憑藉工行貫通全球的強大網路，與香港一起跨越前行，共譜新篇。

我們的使命

提供卓越金融服務 -「服務客戶、回報股東、成就員工、關懷社群、奉獻社會」

我們的核心文化

廉潔文化：公開透明、公私分明、擇善棄惡、反貪拒誘、自律律他、廉勤並重

合規文化：價值引領、主動合規；全員參與、人人有責；集團合規、屬地遵循；風險為本、穩健經營

風險文化：穩健、合規、制衡、暢通

服務文化：客戶為尊、服務如意、員工為本、誠信如一

創新文化：聚焦本源、因勢革故、協同鼎新、永葆生機

我們的價值觀

「工于至誠，行以致遠」是工銀集團在長期發展中積澱形成的價值觀，是全體工銀人共同的理想信念和行為規範，是全體工銀人團結奮鬥的思想基礎。其涵蓋著「誠信、人本、穩健、創新、卓越」等五個基本價值取向。這五方面相輔相成，共同構成中國工商銀行（亞洲）文化的內涵。

誠信

誠信，就是誠實、正直、守信用、講信譽。這是中國工商銀行（亞洲）的立業之本和固業之基。我們要堅守誠信，堅守商業道德和行為規範，忠於自己的職業，忠於客戶的重托，忠於企業的發展，忠於社會的期望，實事求是、依法合規、真誠服務、恪守承諾、公平待客、注重全面客戶關係、強調問責精神、維持良好企業管治、履行社會責任、關心社會、回饋社群，積極打造誠信擔當、知行合一的「客戶最信賴銀行」。

人本

人本，就是要依靠人、尊重人、關心人、培養人、成就人。堅持以人為本，就是要竭盡所能滿足客戶的金融需求，為客戶提供專業化和個性化的產品和服務，將客戶至上的理念貫穿到所有服務及經營活動中，實現客戶價值的最大化；就是要讓員工人盡其才，才盡其用，能力得到展示，創造得到鼓勵、貢獻得到尊重，實現員工價值最大化；以及要力爭達到管理者與員工的和諧，員工與員工的和諧，員工與客戶的和諧，實現企業、客戶和員工的共同成長、共同進步。

穩健

穩健，就是穩健、理性、適度、有序、健康、安全。穩健就是要宣導安全、穩定的價值取向和健康、持久的發展思維，提倡守法、合規的運行準則和務實、適度的經營風格，在風險與效益的博弈中尋求平衡，在目標和步驟的選擇上實現統一。中國工商銀行（亞洲）時刻緊繃風險防控這根弦，遵章守紀，依法合規，主重全面、協調、可持續發展。

創新

創新，就是通過優化配置、整合資源提高價值或創造新的價值。創新要求我們在產品、技術、服務、管理上加大創新力度，做到人無我有，人有我優，立足自主創新，打造行業標準，永立競爭潮頭。

卓越

卓越，就是對超群品質的不懈追求和不斷完善。追求卓越是所有員工及部門的責任，並時刻堅持不斷提高服務品質以達到客戶期望的水準。追求卓越，既是對「您身邊的銀行，可信賴的銀行」的傳承和昇華，也是適應市場需求、保持價值增長、實現新跨越的著力點，更是中國工商銀行（亞洲）始終不渝的奮鬥目標。