工銀亞洲 | Announcement

温馨提示 - 慎防网络钓鱼讯息及切勿透露个人信息

尊敬的客户:


近日有犯罪集团假冒银行向客户发送伪造信件或网站连结,意图骗取客户个人信息。中国工商银行(亚洲)有限公司(“本行”)提醒客户提防网络钓鱼,时刻保持警觉,切勿向他人透露个人信息或银行账户密码。为保障您的自身利益,请细阅以下信息:


“网络钓鱼”,即“钓鱼攻击”(phishing)是一种常见的网络诈骗手法。骗徒会伪装成政府部门、银行、电讯商、网上付款供应商或连锁商户等机构,以“渔翁撒网”方式发送附有与真实网站相似的仿冒网站连结或附有二维码的电邮或短讯,诱使收件者登入仿冒的网站和输入敏感个人信息,如银行账号和密码、个人信息、信用卡号码等。这类钓鱼讯息亦可能包含恶意网站连结、二维码或档案附件,若收件者不慎点击连结或开启附件,恶意软件便可能侵入设备,从而盗取客户个人信息。


如何分辨网络钓鱼讯息:

  • 虚假讯息一般以推广奖赏优惠、大额交易或缴费等名目企图误导客户;
  • 讯息内含连结,诱使受骗客户登入虚假网站或提供敏感的个人信息;
  • 注意电邮标题或电话号码,检查电邮地址的域名及内容是否有异样,如内容前后矛盾、文法不通或拼字错误;
  • 仿冒网站的外观与真实网站有差异,而且仿冒网站部分连结会失效。

本行提醒客户及公众人士:

  1. 切勿透过第三方平台(例如Carousell、Facebook、WhatsApp等)的超连结或二维码登入中国工商银行(亚洲)网上或流动理财账户。客户应直接在浏览器输入中国工商银行(亚洲)官方网址,使用本行的网上理财服务。
  2. 切勿点击或开启任何可疑电邮、短讯中的连结、档案附件或二维码。
  3. 对电邮、短讯的内容保持警觉,尤其提供用作核实用途的网站和联络电话。
  4. 切勿将个人信息输入到来历不明的应用程序或网站。
  5. 本行不会以电邮、短讯、第三方网站的连结、二维码或附件等方式,主动索取客户的敏感信息,包括银行账户信息、登录密码和一次性密码。
  6. 本行已加入“短讯发送人登记制”,只会使用以“#”号开头的登记发送人名称向客户发出短讯,包括“#ICBCAsia”和“#ICBCAOTP”。
  7. 定期更改网上银行密码及更新网上银行保安系统,例如启用双重认证或生物认证功能。
  8. 可透过警方推出的防骗系统“防骗视伏器”查询可疑电邮、电话号码或网站等可疑资料,进一步辨识网络钓鱼讯息。
  9. 客户透过网上银行或自动提款机进行交易时,如弹出与诈骗相关的警示,请立即停止交易并进行核实。

如客户对自称由本行发出的电邮、短讯连接到的网站之真伪存有疑问,请查阅本行官方网站。如客户确认收到钓鱼讯息并已透露个人信息及银行账户敏感信息,或怀疑账户遭盗用,请立即更改网银密码,或考虑停用网银服务;亦请检查账户交易纪录,如发现非授权交易,致电本行热线电话2189 5588或亲临附近本行分行,并立即向警方报案。


想了解更多相关资讯,请参阅香港警务处的反诈骗协调中心网页或守网者网页


慎防网络钓鱼讯息及切勿透露个人资讯

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温馨提示 - 慎防电话骗案或伪冒银行热线号码

中国工商银行(亚洲)有限公司(“本行”)呼吁各位客户留意近期社会上出现的大量电话或手机短讯骗案。据有关资料显示,骗徒有可能假冒个别机构人员进行行骗,例如透过应用程序伪冒与该机构电话热线相同的号码致电市民,或发出伪冒银行手机短讯要求客户致电短讯内的伪冒热线号码查核信用卡交易。


本行在此提醒各位客户,本行包括直接促销均不会于电话中主动要求客户提供任何个人资料,及不会透过语音消息系统主动联络客户。请客户切勿依照短讯所提供的电话号码联络银行或提供个人资料。若客户收到任何声称与本行有关的可疑来电、手机短讯或欲要求本行停止使用阁下之个人资料作直接促销用途,可致电本行客户服务热线查询。有关要求停止使用阁下之个人资料作直接促销用途的安排将不会收取任何费用。


任何人士若曾向或怀疑曾向伪冒本行电话或热线号码提供个人资料,应立即联络本行,并向任何一间警署或香港警务处(电话号码:28605012)报案。


热线查询电话:2189-5588
广东话请按 1-7-9(由早上9时至下午8时正)
普通话请按 2-7-9
广东话请按 1-6-9(24小时)
普通话请按 2-6-9


若客户须核实本行之热线号码,请遵循官方途径以作核实(如客户可于提款卡或信用卡背后、于银行网站或金管局及香港银行公会网站专页查看本行的热线号码)。


有关更多慎防电话骗案资料,请按此收看香港金融管理局及香港银行公会联合制作的电视宣传短片及相关资料,以了解如何防范受骗。

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温馨提示:报告信用卡可疑交易

若客户怀疑信用卡有可疑交易,请按此进行报告。

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借卖户口中圈套 助洗黑钱毁前途

亲爱的客户:


中国工商银行(亚洲)有限公司(“本行”)提醒客户防范“借卖户口中圈套 助洗黑钱毁前途”。为保障您的自身利益,请仔细阅读以下信息:


犯罪集团会不时透过实时通讯软件、传销电话或社交平台以“搵快钱”诱使公众出售或借出银行账户,或利用他们的个人资料开立银行账户,随后利用这些“傀儡账户”接收及清洗诈骗款项或其他犯罪得益,亦即“洗黑钱”。


为保障自身利益,本行提醒客户及公众人士,切勿将个人资料及/或银行账户出售或借予他人,以免被不法分子利用及操控作非法用途,相关户口持有人有可能构成洗黑钱罪行,一经定罪,最高刑罚为罚款港币500万元及监禁14年。


另外,香港警方推出了诈骗陷阱搜寻器“防骗视伏器”,协助市民辨识诈骗及网络陷阱。如市民遇到可疑来电、电邮及网站等,均可在“防骗视伏器”输入相关平台账户名称或号码、收款账户、电话号码、电邮地址及网址等,以评估诈骗及网络安全风险。


想知道更多相关信息,请参阅香港金融管理局的Facebook专页或当局官方网页


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数码KEY睇紧啲,揿LINK前要三思!

在电子世界,账户及个人资料是你的个人数码锁匙,如同你家中门匙一样重要,必须无时无刻好好保管。工银亚洲提醒客户须时刻保持警觉,点击超连结前停一停,谂一谂,小心保管个人资料,切勿随便披露银行账户或敏感个人资料,保障自己避免堕入诈骗圈套。


紧记“数码Key 睇紧啲”!


个人数码锁匙的例子:

  • 网上银行账号
  • 登入账户名称及密码
  • 身份证号码及副本
  • 手机号码
  • 电邮地址
  • 信用卡号码
  • 社交媒体账户
  • 地址证明
  • 出生日期
  • 一次性密码
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