答：“跨境支付通”由香港转账至内地目前仅支持转出人民币，暂不支持港币等其他货币。如人民币账户余额不足，可通过本行“货币兑换”功能，兑换充足的人民币余额后转出资金。

答：每位客户“跨境支付通”每日累计限额为等值港币10,000元，年度累计限额为等值港币200,000元，并按照当日我行汇率折算为人民币额度。客户进行“跨境支付通”转账时，除会累计上述限额外，还会一并累计小额转账限额／未登记第三方收款账户转账限额或已登记第三方收款账户转账限额。请注意，如交易成功发出，但被收款行退回的交易，所扣减的限额通常不会被退回。

答：“跨境支付通”支持通过内地收款账号与收款人的英文或拼音户名、或内地收款电话进行转账，注意经内地收款电话转账时该电话号码必须已在内地收款银行绑定收款账号并开通“手机号码跨境收款”服务，否则交易会失败。

答：目前，“跨境支付通”仅限我行香港居民客户通过手机银行使用，其他客户及个人网上银行暂不支持“跨境支付通”服务。登录手机银行后，可经“转账汇款>向内地转账”进入“跨境支付通”服务，本行“e账通”客户亦可经“e账通>资金转入”进入“跨境支付通”服务。

答：“跨境支付通”目前仅支持香港居民使用，包含香港居民及香港永久居民。此外，“跨境支付通”目前仅支持个人账户之间转账，暂不能通过“跨境支付通”向内地商户/机构进行转账。

答：一般情况下，客户通过“跨境支付通”转账的资金，将于数秒内转入收款人账户。

答：香港居民的“e账通”客户可使用“跨境支付通”，其他证件客户只能使用原有“向内地转账”功能向内地转账。