尊敬的客户：

近日有犯罪集团假冒银行向客户发送伪造信件或网站链接，意图骗取客户个人资料。中国工商银行（亚洲）有限公司（「本行」）提醒客户提防网路钓鱼，时刻保持警觉，切勿向他人透露个人资料或银行账户密码。为保障您的自身利益，请细阅以下资讯：

「网路钓鱼」，又称「钓鱼攻击」（phishing）是一种常见的网路诈骗手法。骗徒会伪装成政府、银行、网上付款供应商或公司商业伙伴等机构，以「渔翁撒网」方式发送附有与真实网站相似的仿冒网站链接或二维码的电邮或短讯，诱使收件者登入仿冒的网站和输入个人敏感资料如银行账户号码和密码、个人资讯、信用卡号码等。这些讯息亦可能会包含恶意超链接、二维码或档案附件、若收件者不慎点击链接或开启附件，恶意软体便可能侵入设备，从而盗取客户个人资料。

如何分辨网路钓鱼讯息：

• 虚假讯息一般以推广奖赏优惠为名，或显示虚假的转账提示等；
• 讯息内含链接，诱骗客户登入虚假网站或提供敏感的个人资料；
• 注意电邮标题，检查电邮地址的域名（domain）及内容是否有异样，如内容前后矛盾、文法不通或拼字错误；
• 仿冒网站的外观与真实网站有差异，而且仿冒网站部分链接会失效。

本行提醒客户及公众人士：

1. 切勿点击或开启任何可疑电邮、短讯中的超链接、档案附件或二维码；
2. 对电邮、短讯的内容保持警觉，尤其提供用作核实用途的网站和联络电话；
3. 切勿将个人资料输入到来历不明的应用程式或网站；
4. 本行不会以电邮、短讯、第三方网站的超链接、二维码或附件等方式，主动索取客户的敏感资料，包括银行账户资料、登入密码和一次性密码；
5. 定期更改网上银行密码及提升网上银行保安，例如啓用双重认证或生物认证功能。

如客户对自称由本行发出的电邮、短讯、链接到的网站之真伪存有疑问，请查阅本行官方网站资料，亦可以透过警方推出的搜索系统「防骗视伏器」查询可疑网站资料，进一步辨识网路钓鱼讯息。如客户确认收到钓鱼讯息并已透露个人资料及银行账户敏感资料，或怀疑账户遭盗用，请立即更改网银密码，或考虑停用网银服务；亦请检查账户交易纪录，如发现非授权交易，致电本行热线电话218 95588或亲临附近本行分行通报和立即向香港警方报案。

想了解更多相关资讯，请参阅香港警务处的反诈骗协调中心网页或守网者网页和Youtube频道。