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雹灾频繁 车险处理须多方考虑
 

  最近,我国很多地区遭受雹灾袭击,对群众的生命财产造成巨额损失,同时对保险公司承保车辆也造成损失。

  不光是今年,每年雹灾造成的车险损失巨大,笔者对雹灾造成的车险损失进行探讨,并提出车险雹灾案件处理办法及注意事项,供业界参考。

  车险条款中对雹灾的规定

  车险条款中规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中,因下列原因造成被保险机动车的损失,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿:

  其中第五项为:雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;

  雹灾的定义:中国保险监督管理委员会修订了《机动车辆保险条款解释》和《机动车辆保险费率解释》,并决定自1999年4月1日起执行,其中对雹灾的解释为:“雹灾:由于冰雹降落造成的灾害”。

  车险中雹灾造成的损失

  车险中,雹灾造成的损失主要为玻璃件的破碎及钣金件的凹陷,玻璃件的破碎主要表现在前后风挡玻璃、天窗玻璃的破碎,严重的雹灾会导致风窗玻璃、车镜玻璃的破碎;钣金件的凹陷表现为引擎盖、车顶、前后翼子板、侧围、车门及后备箱出现凹坑,但不是密集的、连续的凹坑;很严重的雹灾会造成镀铬及镀锌饰条受损,其他材质饰条如塑料饰条受损。

  车险雹灾修理费用

  车险雹灾修理费用有以下费用构成:

  一、更换玻璃及清理玻璃碎片费用

  雹灾是强对流天气造成的,冰雹伴随强风降落,对车辆上的玻璃打击力度很大,玻璃一般会破碎,会将夹胶玻璃击破。而对钢化玻璃,直接会击碎玻璃,成为碎片,洒落到车辆内部。

  更换前后风挡玻璃的费用为玻璃材料费用、玻璃胶费用、玻璃胶条费用。有些高档车辆的前后风挡玻璃有雨量传感器,定损时要确认雨量传感器是否与玻璃是一体的。

  专业的玻璃安装企业,如福耀玻璃公司,能最大限度地保存玻璃胶条,一般无需产生玻璃胶条费用,在这些企业安装玻璃,掌握费用为汽车4S店玻璃报价的基础上给200元左右的安装费,安装费用已经包括玻璃胶及人工成本。

  而在4S店安装玻璃,由于非专业安装玻璃企业,一般不会保证玻璃胶条的完整,安装费用包括玻璃材料费、玻璃胶费用、玻璃胶条及人工成本费用。

  天窗玻璃的安装会牵扯驾驶室车顶内衬的拆卸,而车窗玻璃也会涉及车门饰板的拆卸,定损时按实际情况予以计算工时费。

  以上为中低端车辆玻璃安装费用,高档车辆及豪车另当别论。

  清理玻璃碎片,有时会牵扯座椅的拆卸及仪表台壳的拆卸,具体问题具体分析。但一般可以用吸尘器能完成任务。

  二、钣金件的修复费用

  钣金件损失一般为麻点,可以用无损修复法修复,但像鸽子蛋大小的冰雹造成的钣金件损失一般为凹坑,只能用先将漆皮铲除,用整形机整形、打磨、喷抗氧化漆再打原子灰、打磨再喷涂填坑灰及底漆、面漆和清漆,按类似与碰撞损失确认予以定损。

  三、各种饰条损失更换费用

  定损时注意是否可以修复,无法修复定损时给予更换材料费及拆装费用。

  气象证明的出具

  这种大面积的自然灾害保险公司拒赔的概率为零, 现在类似气象证明等不能要求客户提供了,可以让被保险人提供当日当地雹灾的有关报道的报纸,或查勘员也可上传当天雹灾的有关报道的报纸及媒体报道截图,正常做车损案件,省却被保险人提供气象证明的麻烦。

  车险雹灾案件处理注意事项

  只要承保车损险,按单方事故,按自然灾害事故,第一现场查勘处理,但雹灾为非责任事故,不扣除免赔额或免赔率。


  注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。

(摘自中国保险报 2014-12-17)
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