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合理维权知多少
 

  近年来,社会上一些机构或组织打着“为消费者维权”的旗号,通过向消费者收取高额代理费或手续费的方式为其“代理维权”。这种“非法代理投诉”的方式,阻碍了消费者与金融机构或监管部门的直接沟通,致使消费者因误信非法机构的套路而面临个人信息泄露、征信记录受影响、经济损失等风险。

  消费者如何正确维权呢?

  1.消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷,可以通过营业网点或拨打金融机构服务或投诉热线等方式进行反映,协商解决。

  2.消费者如未能与金融机构协商解决,可以向金融调解机构申请调解或依法向法院提起诉讼。

  3.消费者如发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的,可以向监管部门进行反映。

  温馨提示:不当维权危害多,正确维权是正解。


(2022-03-14)
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