（本报讯 记者杜金报道）记者日前从中国工商银行获悉，2012年工行电子银行的交易额达333万亿元，比上年增长17.2%，累计办理的业务笔数达370亿笔，同比增长21%。手机银行业务也呈现出爆发式增长态势，截至2012年末，该行手机银行客户数已超过7000万户，较上年同期增长近55%，交易额增长了近16倍。目前，工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到75%，这意味着每4笔业务中就有3笔是通过电子渠道办理的。

　　据了解，目前该行已经构筑了包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行等在内的渠道体系，每年创新推出上百个电子银行新产品，并创造了企业网上银行、95588电话银行、U盾、口令卡等多个行业第一。目前仅工行的个人网上银行就能够为客户提供账户管理、转账汇款、缴费站、个人理财、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等23类400多项服务。（摘自《金融时报》）