记者19日从中国工商银行获悉，截至2月末该行短信银行累计业务量已超过1000万笔，达1103万笔，单日最高业务量超过了12万笔，累计客户数近460万户。

　　工行相关负责人告诉记者，目前短信银行已成为工行一个重要的客户服务渠道。在贵金属、外汇等业务的咨询服务中，短信银行已成为该行客户的首选渠道，业务量占比分别达到96.6%、91.5%；在转账汇款咨询、账户借记卡业务、个人网银业务、网点信息查询等方面，短信业务占比也在稳步提高。（摘自《新华网》）