無障礙服務


分行服務

  • 我們的分行及個人理財中心為有需要人士提供無障礙設施,全線分行及個人理財中心均歡迎導盲犬進入,方便視障人士使用分行服務。部份分行及個人理財中心設有永久/臨時斜道,方便輪椅人士出入。同時,部份分行及個人理財中心亦設有召喚鐘,方便有需要人士通知分行職員及時提供適當協助。
  • 分行無障礙設施

門戶網站服務

  • 界面簡潔、易用
  • 常用功能設置在顯眼位置
  • 閱讀字體格式及標題加粗
  • 標題和標簽準確描述網頁內容
  • 提供網頁地圖
  • 視頻附有字幕

自動櫃員機服務

  • 提供簡易取款功能
  • 部分櫃員機裝置較軟的鍵盤保護蓋
  • 插卡、出鈔及客戶通知書位置設有突出標記