网上商城B2C业务

　　您可以选择与我行合作的遍布全国各地的网上商城进行在线购物，并使用我行个人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或综合账户卡进行网上支付。

　　操作流程：

　　

　　操作提示：

　　1、进行B2C在线支付的银行卡，须是您的网上银行注册卡（国际卡除外），如有e卡则必须使用e卡支付；

　　2、如果您没有申请工行个人网银客户证书，进行B2C在线支付的单笔交易限额和当日累计交易限额均为3000元（特殊网站的交易限额单独规定）；

　　3、如果您申请了工行个人网银客户证书，则网上支付无金额限制，如果您设置了不使用证书签名的“交易限额”，则网上交易金额在交易限额内可以不使用证书，超过了交易限额才需使用客户证书；

　　4、您当日支付密码累计6次输入错误后，不能再进行B2C支付，次日自动恢复支付功能。

　　5、如果网上支付成功，将显示您的订单号和交易流水号。若支付指令提交后遇到了问题，请您先到“我的账户——账务查询——网上购物明细查询”中查询该笔交易的处理状态，然后联系商户。