1.为什么「惠生活」会关闭?
答:因为本行业务调整﹐故 「惠生活」平台将会关闭。
2.何时「惠生活」 将会停止服务﹖
答:「惠生活」将会于2019年8月15日中午12时正后停止服务。
3.我的「惠生活」账户会因此被注销吗﹖
答:会。您的账户将会被自动注销。
4.我(在闭馆前)已购买的商品会因此受到影响吗﹖
答:不会。请您放心,商户需要在闭馆日期前﹐即8月15日或之前﹐完成所有订单。如有任何查询﹐请您直接与商户联络。
5.我可以在哪里找到商户的联络电话﹖
答:您可以在「我的」>「查看所有订单」> 「订单详情」查找商户之联络电话。
6.我可以退货及退款吗﹖
答:「惠生活」平台不设退货及退款﹐已支付的订单不可取消﹐有关商品及服务不可更换或退还。如有任何查询﹐请您直接与商户联络。
7.我的商品(在关闭前于将要关闭的分馆内购买)仍可享有售后服务吗﹖
答:是。由于您的商品是在8月15日前购买﹐故商户有责任为您提供售后服务。有关任何售后服务的查询﹐您须与商户直接联络。