疫情防控工作通知
亲爱的客户︰
为全力支持国内疫情防控工作，减低疫情扩散的风险，保障员工及客户的健康，中国工商银行（亚洲）有限公司（「工银亚洲」或「本行」）采取以下一系列措施(即日起至2020年12月31日，包括首尾两天)：
- 所有企业和个人客户通过工银亚洲电子管道或分行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。
- 所有企业和个人客户通过电子管道工银速汇向湖北省工行户口汇款手续费全免；本行客户收到湖北省工行汇入的工银速汇汇款，豁免入账手续费。
- 加强分行卫生安全保障。每天定时对分行和服务设备进行全面清洁消毒，维护员工和客户身体健康，并在分行配备必要的防护设备和防疫用品，为有需要的本行客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。
- 加大疫情防控宣传。利用本行在线线下管道，进行疫情防控知识宣传，鼓励客户使用手机银行、网上银行及电话银行等离柜服务，减少人员流动，避免交叉感染风险。
- 加强特殊时期金融服务安全工作。通过业务培训、金融宣传等手段，做好对各类诈骗的安全防范，并加强办公和营业场所安全保卫，保证金融服务平稳有序。
*部份管道退返手续费将实行“先扣收 后退返”机制。客户须于交易时先缴付手续费款项。其手续费款项将以现金回赠方式于交易完成后三个月存入客户之本行港币账户，客户于本行发放退返手续费时，必须仍然持有该汇款账户才方能获得退返手续费。
如有疑问，请致电客户服务热线(852) 218 95588或留意本行网站www.icbcasia.com之最新安排。