关于提供电子结单及通知书标准查询服务
尊敬的客户：
工银亚洲一直致力于提供高效便捷的线上服务。本行由2021年7月9日起为所有合资格客户提供电子结单（包括综合账户结单、投资结单以及信用卡结单）和电子通知书线上查询服务，有关安排如下：
1、如 阁下已选择接收邮寄月结单及/或通知书服务，本行将于2021年7月9日起，同时向 阁下以电子方式免费发送月结单及/或通知书，无需自行登记即可享用线上服务。如 阁下已使用电子结单及/或通知书的服务将不受有关安排影响。
2、当最新的电子结单及/或通知书发出后，本行会向 阁下所登记的有效电邮地址或手提电话发出通知，以提示 阁下可登入个人网上银行查阅、下载或列印有关文件。
3、如 阁下不欲使用该项线上服务，可致电本行客户服务热线或亲临分行取消。
4、如 阁下欲取消纸质结单/通知书服务，可登入个人网上银行后选择「帐户服务 > 电子结单 > 申请/取消邮寄结单」剔除邮寄结单选项以及在「帐户服务 > 电子通知书 > 申请/取消邮寄通知书」剔除邮寄通知书选项。
如 阁下未能符合使用电子结单/通知书的条件，可透过以下方式进行登记。
（一）现有个人网上银行客户但未有登记有效电邮地址或手提电话:
•透过个人网上银行新增手提电话或电邮地址: 现有个人网上银行客户但未有登记有效电邮地址或手提电话:
•提交申请表格新增手提电话或电邮地址： 于本行网站www.icbcasia.com/ICBC/TcEsAdvice下载「更改地址及/或客户资料指示」表格，填妥并透过以下方式提交
(1) 邮寄至本行邮政信箱（香港邮政总局信箱872 号) 或；
(2) 亲临本行分行
•透过个人网上银行登记电子结单服务：登入个人网上银行后选择「电子服务 > 电子结单 > 申请/取消电子结单」，有关指示将于下一个账户月结单印发日执行。
（二）并未开通个人网上银行的客户：
•提交登记个人网上银行及电子结单服务之申请表格： 于本行网站www.icbcasia.com/ICBC/TcEsAdvice下载「更改地址及/或客户资料指示」表格，填妥并透过以下方式提交：
(1) 邮寄至本行邮政信箱（香港邮政总局信箱872 号) 或；
(2) 亲临本行分行
如有任何查询，请致电本行客户服务热线(852)218 95588。
中国工商银行（亚洲）有限公司