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为给广大网上银行客户提供更加及时、高效、专业化的售后服务，日前，工行北京分行“95588”网上银行专家热线开通了7*24*365全天候服务。此项服务开通的第一天，就受理电话672笔，比平时增长了31.76%。
近年来，工行北京分行网上银行业务快速发展，尤其是今年以来客户量增势迅猛。截至5月末，个人网上银行客户已达174.12万户，企业网上银行客户已达7752户。
该行此项服务的开通，不仅充分体现了“以客户为中心”的服务理念，有效地提高了客户服务质量，而且为“95588”向着专业化、人性化服务迈出了重要一步，对促进网上银行持续健康发展必将发挥重要的作用。
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