|
为满足广大客户对自助金融服务日益增长的需要，进一步提高服务效率和服务品质，日前，中国工商银行在全国各主要网点推出了一批全新的多媒体自助服务终端。
多媒体自助服务终端是一种专门为广大个人和企业客户提供各种金融服务的现代化电子银行设备。通过多媒体自助服务终端，客户可以到提供自助服务终端服务的各大营业网点自助办理查询、转帐、缴费、补登存折、打印对账单等业务，还可以登录工行个人网上银行获得网上银行提供的各种服务。自助服务终端主要功能如下：
一、本地银行业务。客户可持理财金帐户卡、牡丹灵通卡、牡丹信用卡登陆自助服务终端，办理各类帐户的查询业务、卡内转帐、卡间转帐、异地汇款、外汇汇率查询、基金信息查询、补登理财金对帐簿、活期存折补登等业务。
二、个人网上银行服务。已开通工行“金融@家”个人网上银行的客户可以通过自助服务终端安全、便捷地登陆网上银行办理余额查询、明细查询、转帐、缴费、外汇买卖、证券买卖以及客户服务等各项业务。尚未开通工行“金融@家”个人网上银行的客户可到柜面开通，也可在网上自助开通网上银行。
三、资讯服务。客户可通过工行自助服务终端访问中国工商银行门户网站，从而可以免费获得“工行快讯”、“财金动态”、“资费公告”、“金融信息”等资讯，并可以进一步了解中国工商银行为客户提供的各种金融服务，如：个人金融服务、企业金融服务、电子银行服务、银行卡服务、网上汇市、网上证券、网上保险、网上商城等。
今后，中国工商银行将继续秉承客户至上的服务精神，不断完善自助服务终端的各项功能，提高自助服务终端的易用性，为客户提供优质、便捷的金融服务。
|
