親愛的客戶：

中國工商銀行（亞洲）有限公司（「工銀亞洲」）提示客戶慎防電話騙案。鑒於近日社會上出現不同形式的的電話騙案，騙徒自稱是中聯辦、公安局及檢察機關之執法人員，騙取受害人個人資料、網上銀行賬戶號碼或密碼等，最終引致受害人財務損失。本行再次提醒客戶須時刻保持警覺，小心保管個人資料，切勿披露銀行賬戶或個人資料。請遵循以下「安全提示」，保障自己避免墮入詐騙圈套。

時刻保持警惕，注意可疑的電郵、短訊或來電。

• 本行不會以電話、電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結、二維碼或附件等方式，主動索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼或一次性密碼(OTP)。
• 切勿透過可疑電子郵件、電子通訊(例如短訊、Whatsapp、微信、Facebook即時通訊等)、第三方網站的超連結或二維碼登入工銀亞洲網上或流動理財賬戶。客戶應直接在瀏覽器輸入工銀亞洲官方網址，使用我們的網上理財服務。
• 切勿下載或開啟不明來歷的電子郵件及內含附件、回覆或轉寄可疑的電子郵件。如客戶收到可疑郵件，應立即刪除，並在郵箱之「資源回收筒」內永久刪除該等電子郵件。
• 當客戶進行網上及手機銀行任何交易前，請檢視網站網址的真偽。
• 當收到自稱銀行職員來電，以重新啟動凍結賬戶、領取獎品、領收取退款或其他理由，要求客戶披露個人資料時，可先與分行同事核實銀行賬戶的狀態，切勿向任何人提供任何個人、銀行戶口、網上銀行賬戶或密碼等資料，如有可疑請立即與本行聯絡(852) 218 95588查詢，並時刻保持警覺。

如何辨識釣魚、虛假網站、偽冒電子郵件或假冒來電？

• 仔細檢查發件人的電郵地址，例如使用十分相似的英文串法，本行所使用的正確電郵地址應是「」而不是「」。
• 檢查瀏覽器網址列應顯示已鎖上的掛鎖圖案，並檢查所在網站的URL應包含「https」的憑證保護。
• 切勿使用公眾 Wi-Fi 網絡登入網上和流動理財服務。使用電訊網絡會更安全。
• 切勿轉寄或直接回覆任何要求您提供個人資料的電子郵件或短訊。
• 當收到不明來電時 (包括智能電話的應用程式(如:Whatsapp/微信)視像來電)，騙徒以本行職員為名，聲稱協助客戶進行任何交易或轉賬時，要求客戶披露銀行賬戶資料，請切勿向任何人提供任何個人資料、銀行戶口資料、網上銀行賬戶或密碼等。
• 當收到自稱執法人員來電，聲稱以電話或視像方式進行調查或審訊，要求客戶披露銀行賬戶或個人資料，並進行相關賬戶操作時，切勿披露銀行賬戶或個人資料及進行相關賬戶操作，並立即與本行聯絡 (852) 218 95588查詢。請注意執法人員絕不會以視像方式進行調查或審訊，亦不會將電話轉駁至其他地方的執法人員。
• 如發現可疑的來電、電子郵件或短訊，應立即與本行聯絡 (852) 218 95588。
• 定期瀏覽香港金管局網頁有關欺詐銀行網站及偽冒電郵的最新資訊。

下列為一些偽冒電郵、短訊及來電常見特徵，有助保持警惕。

• 內容通常涉及本行的重要訊息或要求提供個人資料以核實賬戶，例如︰大額轉賬的交易通知或須啟用新的安全功能之通知，並要求點擊超連結或開啟附件。
• 電郵通常包含超連結。在屏幕顯示的超連結看似是真實的銀行網址，但當使用滑鼠指向電郵顯示的連結時，您會發現實際上是連結到其他不明網址。
• 偽冒短訊一般使用與本行極為相近的發送人名稱或號碼。
• 來電者有可能以預先錄制的語音訊息通知及要求客戶披露銀行賬戶資料或信用卡資料。
• 當收到「+852」的來電時，即代表來電為境外電話假冒本地來電，亦很可能是詐騙電話，此時應立刻掛斷電話。

以安全穩妥的方式使用網上及流動理財服務

• 請妥善保管好您的個人資料以及雙重認證信息/工具(電子密碼器)/流動保安編碼，以防遭他人盜用。
• 請勿向他人提供電子銀行服務使用者名稱、密碼或本行發送的一次性密碼(OTP)。
• 定期更改網上及手機銀行密碼和使用安全度高及難以破解的密碼組合。
• 切勿將銀行賬戶資料儲存到流動裝置中，如須儲存於流動裝置中，避免用戶資料存於網絡雲端或流動裝置外借他人。
• 只在工銀亞洲網頁 或官方應用程式網站( Apple App Store / Google Play / 華為應用市場 )下載或升級最新版本的手機銀行應用程式。
• 謹記安裝及升級最新的保安或防病毒軟件，以防範手機及個人電腦受黑客入侵。
• 定期檢查賬戶的交易記錄或銀行個人資料，如發現賬戶有任何可疑，應立即與本行聯絡(852) 218 95588。
• 請時常瀏覽我們的「保安資訊」, > 電子銀行 > 個人手機銀行 > 功能服務簡介- 保安資訊。

提示:

數碼KEY睇緊啲，撳LINK前要三思!

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