亲爱的客户：

中国工商银行（亚洲）有限公司（「工银亚洲」）提示客户慎防电话骗案。鉴于近日社会上出现不同形式的电话骗案，骗徒自称是中联办、公安局及检察机关之执法人员，骗取受害人个人资料、网上银行账户号码或密码等，最终引致受害人财务损失。本行再次提醒客户须时刻保持警觉，小心保管个人资料，切勿披露银行账户或个人资料。请遵循以下「安全提示」，保障自己避免堕入诈骗圈套。

时刻保持警惕，注意可疑的电邮或短讯或来电。

• 本行不会以电话、电子邮件、电子通讯(例如短讯、Whatsapp、微信、Facebook实时通讯等)、第三方网站的超连结、二维码或附件等方式，主动索取客户的敏感个人资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码或一次性密码(OTP)。
• 切勿透过可疑电子邮件、电子通讯(例如短讯、Whatsapp、微信、Facebook实时通讯等)、第三方网站的超连结或二维码登入工银亚洲网上或流动理财账户。客户应直接在浏览器输入工银亚洲官方网址，使用我们的网上理财服务。
• 切勿下载或开启不明来历的电子邮件及内含附件、回复或转寄可疑的电子邮件。如客户收到可疑邮件，应立即删除，并在邮箱之「资源回收筒」内永久删除该等电子邮件。
• 当客户进行网上及手机银行任何交易前，请检视网站网址的真伪。
• 当收到自称银行职员来电，以重新启动冻结账户、领取奖品、領收取退款或其他理由，要求客户披露个人资料时，可先与分行同事核实银行账户的状态，切勿向任何人提供任何个人、银行户口、网上银行账户或密码等数据，如有可疑请立即与本行联络(852) 218 95588查询，并时刻保持警觉。

如何辨识钓鱼、虚假网站、伪冒电子邮件或假冒来电？

• 仔细检查发件人的电邮地址，例如使用十分相似的英文串法，本行所使用的正确电邮地址应是「」而不是「」。
• 检查浏览器网址列应显示已锁上的挂锁图案，并检查所在网站的URL应包含「https」的凭证保护。
• 切勿使用公众 Wi-Fi 网络登入网上和流动理财服务。使用电讯网络会更安全。
• 切勿转寄或直接回复任何要求您提供个人资料的电子邮件或短讯。
• 当收到不明来电时 (包括智能电话的应用程序(如:Whatsapp/微信)视像来电)，骗徒以本行职员为名，声称协助客户进行任何交易或转账时，要求客户披露银行账户数据，请切勿向任何人提供任何个人资料、银行户口资料、网上银行账户或密码等。
• 当收到自称执法人员来电，声称以电话或视像方式进行调查或审讯，要求客户披露银行账户或个人资料，并进行相关账户操作时，切勿披露银行账户或个人资料及进行相关账户操作，并立即与本行联络(852) 218 95588查询。请注意执法人员绝不会以视像方式进行调查或审讯，亦不会将电话转驳至其他地方的执法人员。
• 如发现可疑的来电、电子邮件或短讯，应立即与本行联络(852) 218 95588。
• 定期浏览香港金管局网页有关欺诈银行网站及伪冒电邮的最新信息。

下列为一些伪冒电邮、短讯及来电常见特征，有助保持警惕。

• 内容通常涉及本行的重要讯息或要求提供个人资料以核实账户，例如︰大额转账的交易通知或须启用新的安全功能之通知，并要求点击超链接或开启附件。
• 电邮通常包含超链接。在屏幕显示的超链接看似是真实的银行网址，但当使用鼠标指向电邮显示的链接时，您会发现实际上是连结到其他不明网址。
• 伪冒短讯一般使用与本行极为相近的发送人名称或号码。
• 来电者有可能以预先录制的语音消息通知及要求客户披露银行账户数据或信用卡数据。
• 当收到「+852」的来电时，即代表来电为境外电话假冒本地来电，亦很可能是诈骗电话，此时应立刻挂断电话。

以安全稳妥的方式使用网上及流动理财服务

• 请妥善保管好您的个人资料以及双重认证信息/工具(电子密码器)/流动保安编码，以防遭他人盗用。
• 请勿向他人提供电子银行服务用户名称、密码或本行发送的一次性密码(OTP)。
• 定期更改网上及手机银行密码和使用安全度高及难以破解的密码组合。
• 切勿将银行账户数据储存到流动装置中，如须储存于流动装置中，避免用户数据存于网络云端或流动装置外借他人。
• 只在工银亚洲网页 或官方应用程序网站( Apple App Store / Google Play / 华为应用市场 )下载或升级最新版本的手机银行应用程序。
• 谨记安装及升级最新的保安或防病毒软件，以防范手机及个人计算机受黑客入侵。
• 定期检查账户的事务历史记录或银行个人资料，如发现账户有任何可疑，应立即与本行联络(852) 218 95588。
• 请时常浏览我们的「保安信息」, > 电子银行 > 个人手机银行 > 功能服务简介- 保安信息。

提示:

数码KEY睇紧啲，揿LINK前要三思!

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