温馨提示-慎防电话骗案或伪冒银行热线号码

中国工商银行(亚洲)有限公司(「本行」)呼吁各位客户留意近期社会上出现的大量电话或手机短讯骗案。据有关数据显示, 骗徒有可能假冒个别机构人员进行行骗, 例如透过应用程序伪冒与该机构电话热线相同的号码致电市民,或发出伪冒银行手机短讯要求客户致电短讯内的伪冒热线号码查核信用卡交易。

本行在此提醒各位客户, 本行包括直接促销均不会于电话中主动要求客户提供任何个人数据,及不会透过语音消息系统主动联络客户。请客户切勿依照短讯所提供的电话号码联络银行或提供个人数据。若客户收到任何声称与本行有关的可疑来电、手机短讯或欲要求本行停止使用阁下之个人数据作直接促销用途, 可致电本行客户服务热线查询。有关要求停止使用阁下之个人数据作直接促销用途的安排将不会收取任何费用。

任何人士若曾向或怀疑曾向伪冒本行电话或热线号码提供个人数据,应立即联络本行,并向任何一间警署或香港警务处(电话号码:28605012)报案。

热线查询电话: 2189-5588 广东话请按 1-7-9 (由早上9时至下午8时正)
普通话请按 2-7-9
广东话请按 1-6-9 (24小时)
普通话请按 2-6-9

若客户须核实本行之热线号码,请遵循官方途径以作核实(如客户可于提款卡或信用卡背后、于银行网站或金管局及香港银行公会网站专页查看本行的热线号码)。

有关更多慎防电话骗案数据,请按此收看香港金融管理局及香港银行公会联合制作的电视宣传短片及相关资料,以了解如何防范受骗。