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	详细资料

见证开立工银亚洲账户

问题1：

客户办理开户见证业务须满足什麽条件？

答 :

1. 年满18 岁的个人客户 (不接受联名开户)
2. 须为中国工商银行客户
3. 仅限于中国居民办理

问题2：

开户需要什麽文件？

答：

1.		内地居民身份证丶或户口簿丶或军人有效身份证件（包括：人民解放军丶武装员警部队官兵丶文职干部和军队离退休干部的军官证丶警官证丶文职干部证丶士兵证丶离退休干部证）及
2.		居住地址证明档（包括列有开户人名字的最近三个月内的水丶电丶煤气丶手机丶房租等缴费通知书或银行对账单等文件任意一种）。如有效身份证件可显示客户现时之居住位址，则不需提供居住地址证明文件。

问题3：

中国工商银行代工银亚洲见证开立哪类户口？

答：

中国工商银行代工银亚洲见证开立「理财金账户」与「综合账户」。

问题4：

「理财金账户」与「综合账户」有什麽分别？

答：

两种账户均以一个账户包含多个子账户，包括：港币储蓄账户丶港币往来账户丶外币储蓄账户丶定期存款账户丶美元往来账户。两者所提供的优惠及专有服务丶服务月费收费各有不同, 详情可致电客户服务热线或于工银亚洲网站主页http://www.icbcasia.com内查阅。

问题5：

开立的工银亚洲账户可否在内地中国工商银行处理账户业务？

答：

不可以。中国工商银行指定分行只提供见证开立工银亚洲指定账户的服务，不涉及其他业务处理。

问题6：

账户有否为客户提供存摺或支票簿？

答：

「理财金账户」与「综合账户」均属结单账户，故只提供结单。不设存摺。如果客户需申请支票簿，可在填写《银行服务及账户申请表》时一并勾选申请。

问题7：

开户後工银亚洲的提款卡能在境内丶外的自动柜员机上取现吗？手续费为多少？

答：

1.		可免费在境内超过40,000多部中国工商银行自动柜员机上提款及查询账户内港币储蓄账户及港币往来账户余额（不可以修改密码丶转账或存款）；
2.		中国境内贴有「银联」标志的其他银行自动柜员机，可办理账户查询和提取现金，提现手续费每笔港币15元；
3.		在工银亚洲的自动柜员机可办理账户查询丶提取现金丶工银亚洲本行内的转账丶「银通」会员银行跨行转账丶缴费捐款丶信用卡缴费丶申请支票簿丶申请月结单及更改密码等交易。除申请支票簿需收取邮递费用外，其余所有交易不另收费用；
4.		香港贴有「银通」（JETCO）标志的自动柜员机，可办理查询结余丶提取现金丶工银亚洲本行内的转账丶「银通」会员银行跨行转账丶缴费捐款丶信用卡缴费丶申请支票簿丶申请月结单及更改密码等交易。除申请支票簿需收取邮递费用外，其余所有交易不另收费用；
5.		在澳门地区贴有「银通」（JETCO）标志的自动柜员机，可办理查询结余丶提取现金丶工银亚洲本行内的转账等交易。澳门提款每笔收费港币10元，其他交易不另收费用。

问题8：

工银亚洲账户的存款利率若干及存款利息何时入账？

答：

账户利率由工银亚洲不时厘定（详情可到工银亚洲网站主页www.icbcasia.com查阅）。结单储蓄账户的利息将于每月最後一个营业日入账。港币及美元支票账户则不享有任何存款利息。

问题9：

「理财金账户」与「综合账户」是否需收取服务费用？

答：

「理财金账户」：
账户服务月费按客户过去3个月在工银亚洲每日平均理财总值计算（注：每日平均理财总值包括客户在本行名下的所有存款结余及投资的市值，包括单名持有户口和联名户口亦计算在内。

过去3个月在本行的每日平均理财总值	服务月费
港币800,000元或以上	豁免
港币500,000元或以上 - 港币800,000元以下	港币30元
港币500,000元以下	港币300元

「综合账户」：
账户服务月费按客户过去3个月在工银亚洲每日平均理财总值计算（注：每日平均理财总值包括客户在本行名下的所有存款结余及投资的市值，包括单名持有户口和联名户口亦计算在内。

过去3个月在本行的每日平均理财总值	服务月费
港币10,000元或以上	豁免
港币10,000元以下	港币15元

中国工商银行代开户见证的新客户享有首年免缴服务月费优惠。

问题10：

客户填好见证开户相关申请材料後，何时可以登录网上银行或电话银行操作？

答：

开户当日网点经办人员将账户号码丶网上银行丶电话银行及借记卡密码信封提供给客户 (如客户选择使用网上银行丶电话银行及借记卡服务)。次日（在开户资料完整丶正确的前提下）工银亚洲客户服务中心将致电客户核对相关身份资讯（如身份证号码丶地址丶电话号码等）并取客户确认。申请材料最终经工银亚洲审核通过後，客户于下一个工作日便可使用账户丶网上银行密码丶电话银行密码及借记卡密码进行相关操作。

问题11：

境内中国工商银行代工银亚洲开户见证後，客户何时可享用提款卡服务 ?

答：

申请材料经工银亚洲审核通过後，工银亚洲会安排在7–10个工作天内通过快递寄送借记卡至客户通讯地址，客户收取後便可使用提款卡相关服务。

问题12：

内地客户汇款至工银亚洲的账户时，收款账号应该如何填写？

答：

1.		客户需填写12位数的账户号码，切勿填写借记卡号码；
2.		客户可直接填写综合账户号码（例如xxx xxx xxxxx 0）；工银亚洲收到汇款时，港币汇款默认入账至港币往来账户，外币汇款默认入账至外币储蓄账户。客户亦可指明收款账户。在填写汇款申请时，客户可以文字或账户最後１位数注明收款账户。

		例子: XXX XXX XXXXX "0" , 港币汇款默认入账至港币往来账户; 外币汇款默认入账至外币储蓄账户;
		XXX XXX XXXXX "1", 指明入账至港币往来账户;
		XXX XXX XXXXX "2", 指明入账至港币储蓄账户;
		XXX XXX XXXXX "3", 指明入账至外币储蓄账户;
		XXX XXX XXXXX "4", 指明入账至定期存款账户;
		XXX XXX XXXXX "5", 指明入账至美元往来账户

问题13：

如何办理工银亚洲账户的资讯更新？

答：

请与工银亚洲开户行丶所属客户经理联系办理。

问题14：

工银亚洲的客户服务热线电话？

答：

境内客户只需拨打境内电话95588，先按 "8" 异地漫游，然後按 "2" 香港/澳门异地漫游，再按 "1" 香港异地漫游便可使用「理财漫游专线」接驳至工银亚洲客户服务热线，处理各项银行事务，免除国际长途电话费用。
客户身处香港，亦可致电本行客户服务热线 218 95588 ，先按 "2" 普通话，然後按 "8" 内地中国工商银行服务，再按 " 地区号 # "，便可接驳至境内95588客户服务热线，处理您在中国工商银行的户口事务。

问题15：

工银亚洲借记卡如何在境内及香港取款？

答：

在境内取款：可提取主账户（港币储蓄账户）内的可用余额，每天每卡限提等值2万港元之人民币，每天取款次数不限, 每次取款上限按不同银行柜员机设置而定，提出的人民币按机内外汇牌价折算港元後扣账。（注意：客户持工银亚洲的借记卡不可以在境内工行柜面办理账户取款。）

在香港取款：	1丶	可在工银亚洲的自动柜员机及贴有「银通」（JETCO）标志的他行自动柜员机取款；
	2丶	携带本人开户证件在各工银亚洲分行柜面提款，柜面提款没有金额限制。


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