| Account Opening Witness Service for the opening of ICBC (Asia) account (Chinese only) |
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| 問題1: |
客戶辦理開戶見證業務須滿足什麼條件? |
| 答 : |
- 年滿18 歲的個人客戶 (不接受聯名開戶)
- 須為中國工商銀行客戶
- 僅限於中國居民辦理。
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| 問題2: |
開戶需要什麼文件? |
| 答: |
- 內地居民身份證、或戶口簿、或軍人有效身份證件(包括:人民解放軍、武裝警察部隊官兵、文職幹部和軍隊離退休幹部的軍官證、警官證、文職幹部證、士兵證、離退休幹部證)及
- 居住地址證明文件(包括列有開戶人名字的最近三個月內的水、電、煤
氣、手機、房租等繳費通知書或銀行對賬單等文件任意一種)。
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| 問題3: |
中國工商銀行代工銀亞洲見證開立哪類戶口? |
| 答: |
中國工商銀行代工銀亞洲見證開立理財金賬戶與「綜合賬戶」。 |
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| 問題4: |
理財金賬戶與「綜合賬戶」有什麼分別? |
| 答: |
兩種賬戶均以一個賬戶包含五個子賬戶,包括:港幣支票賬戶、港幣結單儲蓄賬戶、外幣結單儲蓄賬戶、多種貨幣定期賬戶及美元支票賬戶。
理財金賬戶有以下優惠及專有服務:
一. 資金轉撥服務
(性質類似中國工商銀行理財金賬戶的個性化自動轉賬)
二. 自動備用信貸服務
(根據客戶的定期存款,自動提供備用信貸額及選用最低備用信貸利率的信貸額,最高可達港幣500,000)
三. 自動轉撥功能
(服務如港幣或美元往來賬戶出現透支情況,將於下一個工作天內自動由同一綜合戶口之儲蓄賬戶調撥所需款項至往來賬戶〔最高金額港幣10,000/美元1,000〕
四. 利率及收費優惠
詳情可致電客戶服務熱線或於工銀亞洲網站主頁http://www.icbcasia.com內查閱
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| 問題5: |
開立的工銀亞洲賬戶可否在內地中國工商銀行處理賬戶業務? |
| 答: |
不可以。中國工商銀行指定分行只提供見證開立工銀亞洲指定賬戶的服務,不涉及其他業務處理。 |
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| 問題6: |
賬戶有否為客戶提供存摺或支票簿? |
| 答: |
理財金賬戶與「綜合賬戶」均屬結單賬戶,故只提供結單。不設存摺。如果客戶需申請支票簿,可在填寫 《銀行服務及賬戶申請表》時選擇。 |
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| 問題7: |
開戶後工銀亞洲的提款卡能在境內、外的自動櫃員機上取現嗎?手續費為多少? |
| 答: |
- 可免費在境內超過20,000多部中國工商銀行自動櫃員機上提款及查詢卡內已登記賬戶餘額(不可以修改密碼、轉賬或存款);
- 中國境內貼有「銀聯」標誌的其他銀行自動櫃員機,可辦理賬戶查詢和提取現金,提現手續費每筆港幣15元;
- 在工銀亞洲的自動櫃員機可辦理賬戶查詢、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬、「銀通」會員銀行跨行轉賬、繳費捐款、信用卡繳費、申請支票簿、申請月結單及更改密碼等交易。除申請支票簿需收取郵遞費用外,其餘所有交易不另收費用;
- 香港貼有「銀通」(JETCO)標誌的自動櫃員機,可辦理查詢結餘、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬、「銀通」會員銀行跨行轉賬、繳費捐款、信用卡繳費、申請支票簿、申請月結單及更改密碼等交易。除申請支票簿需收取郵遞費用外,其餘所有交易不另收費用;
- 在澳門地區貼有「銀通」(JETCO)標誌的自動櫃員機,可辦理查詢結餘、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬等交易。澳門提款每筆收費港幣10元,其他交易不另收費用。
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| 問題8: |
工銀亞洲賬戶的存款利率若干及存款利息何時入賬? |
| 答: |
賬戶利率由工銀亞洲不時釐定(詳情可到工銀亞洲網站主頁www.icbcasia.com查閱)。結單儲蓄賬戶的利息將於每月最後一個營業日入賬。港幣及美元支票賬戶則不享有任何存款利息。 |
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| 問題9: |
理財金賬戶與「綜合賬戶」是否需收取服務費用? |
| 答: |
理財金賬戶:
賬戶服務費按客戶過去3個月在工銀亞洲每日平均理財總值計算(註:每日平均理財總值包括客戶在本行名下的所有存款結餘及投資的市值)
過去3個月在本行的每日平均理財總值 |
服務月費 |
| 港幣800,000元 或以上 |
豁免 |
| 港幣500,000元或以上 - 港幣800,000元以下 |
港幣30元 |
| 港幣500,000元以下 |
港幣300元 |
中國工商銀行代開戶見證的新客戶享有一年的免繳月費優惠。
「綜合賬戶」:
賬戶服務費按客戶過去3個月在工銀亞洲每日平均理財總值計算(註:每日平均理財總值包括客戶在本行名下的所有存款結餘及投資的市值)
過去3個月在本行的每日平均理財總值 |
服務月費 |
| 港幣10,000元 或以上 |
豁免 |
| 港幣10,000元以下 |
港幣15元 |
中國工商銀行代開戶見證的新客戶享有一年的免繳月費優惠。 |
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| 問題10: |
客戶填好見證開戶相關申請材料後,何時可以登錄網上銀行或電話銀行操作? |
| 答: |
開戶當日網點經辦人員將賬戶號碼、網上銀行密碼信封或電話銀行密碼信封提供給客戶。次日(在開戶資料完整、正確的前提下)工銀亞洲客戶服務中心將致電客戶核對相關身份資訊(如身份證號碼、地址、電話號碼等)並獲取客戶確認。申請材料最終經工銀亞洲審核通過後,客戶於下一個工作日便可使用賬戶、網上銀行密碼或電話銀行密碼進行相關操作。 |
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| 問題11: |
境內中國工商銀行代工銀亞洲開戶見證後,客戶何時可享用提款卡服務 ? |
| 答: |
申請材料經工銀亞洲審核通過後,工銀亞洲會安排在7–10個工作天內通過快遞寄送提款卡至客戶的通訊位址,客戶收取後便可使用提款卡相關服務。 |
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| 問題12: |
如何通過工銀亞洲的賬號判斷相關信息? |
| 答: |
通過見證開立的工銀亞洲理財金賬戶或「綜合賬戶」均為綜合賬戶,綜合賬戶號碼由12位數組成,分別以賬號的最後一位數予以區別賬戶類別。綜合賬戶號碼代表的含義是:
XXX |
XXX |
XXXXX |
X |
首 3 位數字
分行號 |
第 4-6 位數字
賬戶類別:
理財金(代碼為818)或
「綜合賬戶」(代碼為800) |
第 7-11 位數字
賬號 |
最後 1 位數字
子賬戶種類 |
其中“子賬戶種類”用以下數字代表:
- "0" 港幣默認為支票戶;外幣默認為多幣種戶;
- "1" 指港幣往來戶,即支票戶;
- "2" 指港幣儲蓄賬戶;
- "3" 指多幣種儲蓄賬戶;
- "4" 指定期賬戶(幣種為港幣及外幣);
- "5" 美元往來戶(僅理財金賬戶可開立)
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| 問題13: |
內地客戶匯款至工銀亞洲的賬戶時,收款賬號應該如何填寫? |
| 答: |
- 客戶需填寫12位數的賬戶號碼,切勿填寫提款卡上編碼;
- 客戶可填寫綜合賬戶號碼(例如xxx xxx xxxxx 0);工銀亞洲收到外幣匯款時,港幣匯款默認入賬至支票戶,外幣匯款默認入賬至多幣種戶,如客戶指定匯款至港幣儲蓄賬戶,需在填寫申請時注明收款為港幣儲蓄賬戶或填寫賬戶號碼(例如xxx xxx xxxxx 2)。
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| 問題14: |
如何辦理工銀亞洲賬戶的信息更新? |
| 答: |
請與工銀亞洲開戶行、所屬客戶經理聯繫辦理。 |
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| 問題15: |
工銀亞洲的客戶服務熱線電話? |
| 答: |
境內客戶只需撥打境內電話95588,選擇 “8”異地漫遊業務後,輸入“00852#”便可使用「理財漫遊專線」接撥到香港,處理在工銀亞洲的銀行、信用卡及證券戶口等財務事宜,免除國際長途電話費用。身處香港亦可致電本地電話 218 95588 接撥到中國內地,處理在中國工商銀行的戶口事務。 |
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| 問題16: |
工銀亞洲ATM卡如何在境內及香港取款? |
| 答: |
在境內取款:可提取主賬戶(港幣儲蓄賬戶)內的可用餘額,每天每卡限提等值1萬港元之人民幣,每天取款次數不限, 每次取款上限按不同銀行櫃員機設置而定,提出的人民幣按機內外匯牌價折算港元後扣賬。(注意:客戶持工銀亞洲的ATM卡不可以在境內工行櫃面辦理賬戶取款。)
在香港取款:1、可在工銀亞洲的自動櫃員機及貼有「銀通」(JETCO)標誌的他行自動櫃員機取款;2、可攜帶本人ATM卡、國內身份證及港澳通行證,在各工銀亞洲分行櫃面提款,櫃面提款沒有金額限制。 |
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