為了保證正常使用個人網上銀行，我們推薦使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的作業系統並將電腦螢幕解析度調整為1024×768或以上，並且建議您安裝網銀助手調整您的電腦設置。

網銀助手：集成化安裝，一次性完成所有控件、驅動程式安裝

第一步：下載安裝工行網銀助手
請下載安裝 工行網銀助手，該軟體將引導您完成整個證書驅動、控件以及系統補丁的安裝。
注：Firefox瀏覽器和Safari瀏覽器暫不支援網銀助手和小e安全軟體。
第二步：運行工行網銀助手，啟動安裝嚮導
請運行工行網銀助手，啟動安裝嚮導，並根據提示步驟完成相關軟體的下載。